Empresa E-Servo
Dirección: 872 Rue Albert Sollerot, 61300 Saint Ouen sur Iton, Francia
Teléfono: +33 2 33 84 12 95
Email: contact@e-servo.com
Presidente de la SAS: Aurélien LEBRETON
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas, intercambios estándar de servomotores reacondicionados o nuevos, así como a las raras reparaciones realizadas por E-Servo. Cualquier pedido implica la plena aceptación, sin reservas, de estas CGV por parte del Cliente.
Artículo 1: Objeto
Estas condiciones definen las modalidades de venta, entrega y garantía de los servomotores, ya sean reacondicionados o nuevos, así como los servicios de reparación y las condiciones de pago aplicables.
Artículo 2: Productos y Servicios
Los productos ofrecidos a la venta y al intercambio estándar son servomotores reacondicionados o nuevos. También pueden realizarse reparaciones excepcionales. Las características se describen en las fichas técnicas entregadas al Cliente antes de cada pedido.
Artículo 3: Pedido
Todo pedido debe confirmarse por escrito (carta, fax, correo electrónico). Se hace definitivo al recibirse el pago para las tres primeras transacciones. E-Servo se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, en particular en caso de problemas de suministro o de pago.
Artículo 4: Precios
Los precios se indican en euros, sin impuestos ni gastos de envío. Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se especifican en la confirmación del pedido.
Artículo 5: Pago
5.1 Modalidades de Pago
– Para los tres primeros pedidos, el pago se efectúa en el momento de la orden.
– A partir del cuarto pedido, el pago se efectúa en un plazo de 10 días por transferencia bancaria o 30 días por mandato SEPA, después de la fecha de la factura.
– Cualquier otro plazo de pago debe ser aprobado explícitamente por la dirección.
5.2 Retraso en el Pago
Todo retraso generará automáticamente penalizaciones equivalentes a tres veces el tipo de interés legal vigente, además de una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro.
Artículo 6: Entrega
Los plazos de entrega son indicativos. Un retraso no justificará la anulación del pedido ni el pago de daños y perjuicios.
Artículo 7: Recepción de los Productos
El Cliente debe verificar el estado de los productos en el momento de la entrega. Cualquier reclamación por no conformidad o defecto aparente debe realizarse por escrito en un plazo de 7 días.
Artículo 8: Garantía
Nuestros servomotores tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega. Cubre defectos de fabricación o reacondicionamiento. No cubre daños por uso inadecuado, instalación incorrecta o mantenimiento deficiente.
Artículo 9: Devolución e Intercambio Estándar
El plazo para devolver un servomotor en intercambio estándar es de 1 semana. Superado este plazo, E-Servo se reserva el derecho de facturar la diferencia con el precio de un suministro nuevo o reacondicionado.
Artículo 10: Anulación de Pedido
Todo pedido confirmado es firme y definitivo.
No se aceptará ninguna anulación tras la confirmación, salvo acuerdo escrito previo de E-Servo.
En caso de anulación aceptada antes del envío, el Cliente podrá estar obligado a pagar una indemnización por los gastos incurridos (aprovisionamiento, preparación, logística).
Después del envío, no será posible la anulación.
Artículo 11: Devolución de Productos
Toda devolución debe contar con la aprobación previa y por escrito. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Artículo 12: Responsabilidad
La responsabilidad de E-Servo se limita al importe del pedido. No seremos responsables de daños indirectos como pérdida de beneficios o de producción.
Artículo 13: Fuerza Mayor
E-Servo no será responsable de incumplimientos derivados de fuerza mayor (incluyendo, entre otros, desastres naturales, huelgas, incendios, guerras).
Artículo 14: Confidencialidad
Toda la información intercambiada entre las partes es confidencial y no podrá divulgarse sin consentimiento previo.
Artículo 15: Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas CGV se rigen por la ley francesa. La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales donde E-Servo tiene su sede social.