Os produtos comercializados pela E-Servo destinam-se exclusivamente a clientes profissionais.
Todas as encomendas são firmes e definitivas.
Salvo autorização prévia e por escrito da E-Servo, não são aceites devoluções de produtos, nomeadamente em caso de erro na encomenda, alteração das necessidades ou por conveniência do cliente.
No entanto, situações específicas poderão ser analisadas caso a caso. O cliente deverá contactar a E-Servo antes de efetuar qualquer devolução.
Nenhum equipamento deverá ser devolvido sem autorização prévia e por escrito da E-Servo.
Estas condições não prejudicam as garantias aplicáveis nem a garantia contratual de 12 meses da E-Servo. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, o cliente deverá contactar a E-Servo para acordar o procedimento adequado. As condições específicas relativas à devolução do equipamento antigo no âmbito de uma troca standard permanecem aplicáveis independentemente da presente política de devoluções.