Empresa E-Servo
Dirección: 872 Rue Albert Sollerot, 61300 Saint Ouen sur Iton, Francia
Teléfono: +33 2 33 84 12 95
Correo electrónico: contact@e-servo.com
Presidente de la SAS: Aurélien LEBRETON
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas, intercambios estándar de servomotores reacondicionados o nuevos, así como a los servicios de reparación limitados realizados por E-Servo. Cualquier pedido realizado implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV por parte del Cliente.
Artículo 1: Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta, entrega y garantía de los servomotores, ya sean reacondicionados o nuevos, así como de los servicios de reparación y las condiciones de pago aplicables.
Artículo 2: Productos y Servicios
Los productos ofrecidos para la venta y el intercambio estándar son servomotores reacondicionados o nuevos. También pueden prestarse servicios de reparación limitados. Las características de los productos y servicios se describen en las fichas técnicas facilitadas al Cliente antes de cualquier pedido.
Artículo 3: Pedidos
Todos los pedidos deben confirmarse por escrito (correo postal, fax o correo electrónico). Los pedidos son definitivos al recibo del pago de las tres primeras transacciones. E-Servo se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido por razones legítimas, en particular en caso de problemas de suministro o de pago.
Artículo 4: Precios
Los precios de los productos y servicios se indican en euros, sin IVA y sin gastos de entrega. Los gastos de entrega corren a cargo del Cliente y se especifican en el momento de la confirmación del pedido.
Artículo 5: Pago
5.1 Condiciones de Pago
- Para las tres primeras transacciones, el pago es exigible en el momento del pedido.
- A partir del cuarto pedido, el pago es exigible en un plazo de 10 días por transferencia bancaria o 30 días por mandato de adeudo directo SEPA, a partir de la fecha de emisión de la factura.
- Cualquier otra condición de pago debe ser aprobada expresamente por la dirección.
5.2 Retraso en el Pago
Cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente a penalizaciones por mora calculadas al triple del tipo de interés legal vigente, así como a una indemnización a tanto alzado de 40 € en concepto de gastos de cobro.
Artículo 6: Entrega
Los plazos de entrega se facilitan únicamente a título informativo. Un retraso en la entrega no justificará en ningún caso la cancelación del pedido ni el pago de daños y perjuicios.
Artículo 7: Recepción de los Productos
El Cliente deberá verificar el estado de los productos en el momento de la entrega. Cualquier reclamación relativa a la no conformidad o a un defecto aparente deberá realizarse por escrito en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los productos.
Artículo 8: Garantía
Nuestros servomotores se benefician de una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o de reacondicionamiento. No cubre los daños derivados de un uso indebido, una instalación incorrecta o un mantenimiento inadecuado.
Artículo 9: Devolución e Intercambio Estándar
El plazo para devolver un servomotor en el marco de un intercambio estándar es de una semana. Transcurrido este plazo, E-Servo se reserva el derecho a facturar la diferencia de precio con un suministro nuevo o reacondicionado.
Artículo 10: Cancelación del Pedido
Cualquier pedido realizado y confirmado es firme y definitivo.
No se aceptará ninguna cancelación tras la confirmación, salvo acuerdo previo por escrito de E-Servo.
En caso de cancelación aceptada por E-Servo antes del envío, el Cliente podrá estar obligado a abonar una indemnización correspondiente a los costes incurridos (aprovisionamiento, preparación, logística).
Tras el envío, no será posible ninguna cancelación.
Artículo 11: Devolución de Productos
Cualquier devolución de producto deberá estar sujeta a nuestra aprobación previa por escrito. Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.
Artículo 12: Responsabilidad
La responsabilidad de E-Servo se limita al importe del pedido. En ningún caso podremos ser considerados responsables de daños indirectos, como la pérdida de beneficios o de producción.
Artículo 13: Fuerza Mayor
E-Servo no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales derivado de un evento de fuerza mayor (incluyendo, entre otros, catástrofes naturales, huelgas, incendios, guerras).
Artículo 14: Confidencialidad
Toda la información intercambiada entre las partes en el transcurso de las transacciones es confidencial y no podrá divulgarse a terceros sin el consentimiento previo de la otra parte.
Artículo 15: Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales del ámbito de competencia del domicilio social de E-Servo.
Para cualquier pregunta o información adicional, el Cliente está invitado a contactarnos directamente por dirección postal, teléfono o correo electrónico. Nos comprometemos a responder lo antes posible para garantizar una relación comercial clara y transparente.